Suggestions/Améliorations de la boutique
Bonjour à vous,
Comme vous l'aurez remarqué nous améliorons en permanence la boutique en fonction de vos besoins et demandes, et restons à votre écoute :
- Vous souhaitez voir apparaitre un nouveau produit ?
- Vous souhaitez une nouvelle fonctionnalité sur notre boutique ? (comme le forum !)
- Vous pensez que nous pouvons nous améliorer nos services d'une manière ou d'une autre ?
N'hésitez pas à nous en avertir ici 🙂
L'équipe JVMC
Avant tout votre boutique est super notamment les compléments du stock . Je pensais peut être en guise d'améliorations à des tutos pour poser sois même le complément le découper ainsi que pour la coupe peu être voilà voilà
JBElissale9 a écrit :
Bonjour avant tout votre boutique est super notamment les compléments du stock . Je pensais peut être en guise d'améliorations à des tutos pour poser sois même le complément le découper ainsi que pour la coupe peu être voilà voilà
Merci pour votre message JBE, celui-ci est important pour nous.
Nous prévoyons en effet de publier quelques vidéos, cependant, par expérience, nous pouvons affirmer à quel point il est important d'avoir une ou plusieurs expériences avec un professionnel de la pose (ce qui peut servir d'exemple/formation d'ailleurs).
Nous constatons un nombre important d'erreurs effectuées par les personnes s'aidant de vidéos et forums afin de tenter de faire leur pose seuls, et qui régulièrement sont pénalisées de part leur manque d'expérience. Effectuer une pose par soi-même peut être simple dans certains cas, comme très compliqué (voir impossible) dans d'autres.
Il est à noter aussi qu'une grande partie des garanties proposées par les fabricants deviennent invalides lorsque la pose n'est pas réalisée par un professionnel.
Dans tous les cas, à la moindre question, notre équipe reste disponible pour vous aider dans vos démarches.
Merci une nouvelle fois à vous JBE, vos commentaires nous sont précieux. :)
Peut etre quand mettant des photos prise de moins prés on arriverait mieux a distinguer... Enfin voilà, sinon tout au top!!
Le fait de nous envoyer une mèche de cheveux ou de commander un nuancier de couleur (disponible aussi à la locatio) est souvent suffisant pour faire le choix d'une couleur ; mais en effet, dans votre cas, lorsque vous êtes susceptible de changer régulièrement de couleur, ceci n'est pas optimal.
Nous allons tenir compte de votre avis et améliorer les photos présentées.
Merci à vous ! :-]
Voici donc les nouvelles photos des couleurs ; nous rappelons cependant qu'il n'est pas conseillé de faire son choix à partir de photos mais d'utiliser l'une de ces options :
- Nous envoyer une mèche de vos cheveux
- Faire la location d'un nuancier de couleur
- Demander conseil à votre prothésiste qui connait probablement nos couleurs
Et concernant les densités de cheveux blancs :
Nous restons disponibles au besoin 🙂
Il n'est pas tjrs possible au client de fournir une mèche de cheveux.
Meilleures salutations.
EquipeJVMC a écrit :
Bonjour à vous,
Comme vous l'aurez remarqué nous améliorons en permanence la boutique en fonction de vos besoins et demandes, et restons à votre écoute :
- Vous souhaitez voir apparaitre un nouveau produit ?
- Vous souhaitez une nouvelle fonctionnalité sur notre boutique ? (comme le forum !)
- Vous pensez que nous pouvons nous améliorer nos services d'une manière ou d'une autre ?
N'hésitez pas à nous en avertir ici 🙂
L'équipe JVMC
Bonjour,
Serait-il possible d'ajouter un article permettant de guider l'utilisateur sur les étapes à suivre pour envoyer une mèche de cheveux ?
Par exemple donner :
- L'épaisseur voulue,
- La longueur voulue,
- Préciser qu'il faut mettre son nom dans la lettre pour qu'on puisse nous renvoyer le code couleur associé,- Préciser qu'il vaut mieux mettre un élastique sur la mèche AVANT de la couper.
- Et d'autres astuces que je n'ai pas en tête ? 🙂
Je vais le faire mais j'ai été demander de l'aide à une personne (très aimable d'ailleurs) du chat enl ligne avant pour ne pas faire n'importe quoi 😂
A bientôt !
Philippe
Pas trop petite, pas trop courte, pas inutilement grosse ou longue.. bref, pas facile de décrire cette fameuse mèche à envoyer. Voici donc ce que nous considérons comme la plus petite mèche utilisable :
Un dernier conseil en effet : si vous avez un pourcentage de cheveux blancs, assurez-vous que ce pourcentage soit conforme à la mèche envoyée car les cheveux blancs ne sont pas uniformes sur toute la chevelure, il est naturel d'avoir plus de cheveux blancs sur les côtés que sur le dessus 🙂
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