Temps de Production d'un complément capillaire

La période "POST-COVID" engendre toujours quelques délais supplémentaires

Temps de production des compléments capillaires



Les temps de production sont généralement une préoccupation lorsque vous êtes dans l'un des cas suivants : 

- Vous débutez en complément capillaire, volumateur, perruque.. sur-mesure

- Vous avez l'habitude du stock mais souhaitez maintenant passer par le sur-mesure

- Vous êtes déjà passé par le sur-mesure mais n'avez pas de chevelure en avance

Nous vous invitons à lire cet article : Sur-Mesure : Toujours avoir une chevelure d'avance !


Vacances de production pour l'année 2023 :

16 Janvier au 2 février inclus
3 au 5 Avril inclus
29 Avril au 3 Mai inclus
22 au 24 Juin inclus
29 Septembre au 6 Octobre inclus

Nous le rappelons pour les nouveaux clients de chevelures sur-mesures : les productions passant par ces périodes sont susceptibles d'avoir un délai de production allongé de la durée équivalente de ces vacances.





En combien de temps va être produit mon complément capillaire ?

En regard de la tâche à accomplir et de la production humaine il est toujours difficile de répondre précisément à cette question, cependant ces deux exemples vous permettront de vous situer. N'oubliez pas de décompter les jours fériés ainsi que les vacances précitées. Ces dates sont estimées et ne peuvent prévaloir sur nos obligations contenues dans les CG.

- une surface standard (moins de 25cm*20cm), avec une densité standard (jusqu'à 120%) avec une longueur standard/courte (15cm) qui mettra jusqu'à 10 à 12 semaines en production normale (jusqu'à 6 semaines en production Rush)

- une surface XL (supérieure à 25cm*25cm et/ou "remplacement total"), avec une densité importante (150%-170%), une grande longueur (50cm) qui mettra jusqu'à 15 semaines en production normale (jusqu'à 11 semaines en production Rush)

Note : Les temps de productions commencent dès lors que votre complément est mis en production (un mail  vous est envoyé automatiquement le jour même). Lors du traitement d'une nouvelle empreinte capillaire ou d'une nouvelle couleur sur-mesure il peut y avoir un délai de 15 jours avant que la production ne commence (délai moyen de 7 à 10 jours). Le traitement de ces éléments ne peut commencer qu'après validation d'une commande.

Nous rappelons que les durées de production sont ici données à tire indicatives et qu'elles sont dans la grande majorité des cas respectées. Le délai conditionné reste cependant de 5 mois.



Ma chevelure est en production depuis quelques temps maintenant, puis-je vous envoyer un mail pour connaître la date estimée d'envoi ?

Pour les productions Rush nous pourrons vous répondre au bout de 4 semaines, pour les productions normales au bout de 7 semaines. Avant ce délai il nous sera impossible de vous répondre.


De combien de temps l'option Rush diminue-t-elle le temps de production ?

L'option Rush permet de diminuer le temps de production de 4 semaines.


L'option rush est-elle remboursée en cas de dépassement ?

Nous nous engageons à rembourser l'option rush uniquement dans le premier cas précité : surface inférieure ou égale à 25cm*20cm, longueur cheveux de 15cm et densité jusqu'à 120%. Les densités et longueurs supérieures nécessitent évidement plus de temps, la qualité de production doit toujours être privilégiée à la rapidité.


Le temps de production inclut-il la livraison ?

Le temps de production n'inclut pas la livraison. Pour connaître les temps de livraison veuillez consulter l'article associé.