Temps de production d'un complément capillaire sur-mesure
Mis à jour le 15 mai 2026 — Lecture : 7 minutes
Le temps de production est une préoccupation légitime lorsque vous commandez un complément capillaire, un volumateur ou une perruque sur-mesure. Comme chaque chevelure est fabriquée et implantée entièrement à la main, les délais varient selon les paramètres choisis. Ce guide vous donne des estimations concrètes selon le type de production (normale ou Rush), répond aux questions les plus fréquentes sur les délais, et vous explique tout ce qu'il faut savoir avant de commander.
Sommaire
- Qui est concerné par les délais de production ?
- Estimations des temps de production
- Quand commence le temps de production ?
- L'option Rush
- Suivi de votre production
- Production et livraison
- Périodes de fermeture de production
- Questions fréquentes
Qui est concerné par les délais de production ?
Les temps de production deviennent une préoccupation dans l'un des cas suivants :
- Vous débutez en complément capillaire, volumateur ou perruque sur-mesure.
- Vous avez l'habitude du stock mais souhaitez maintenant passer au sur-mesure.
- Vous êtes déjà passé par le sur-mesure mais vous n'avez pas de chevelure d'avance.
Ce dernier cas est le plus délicat. Pour l'éviter, nous vous invitons vivement à lire notre article : Sur-mesure : toujours avoir une chevelure d'avance.
Estimations des temps de production
Compte tenu du caractère artisanal et manuel de la fabrication, il est toujours difficile de répondre précisément à la question du délai. Les deux exemples suivants vous permettront néanmoins de vous situer. Pensez à décompter les jours fériés ainsi que les périodes de fermeture (voir plus bas).
| Type de chevelure | Production normale | Production Rush |
|---|---|---|
| Surface standard (moins de 25 × 20 cm), densité standard (jusqu'à 120 %), longueur standard/courte (15 cm) | Jusqu'à 10 à 12 semaines | Jusqu'à 6 semaines |
| Surface XL (supérieure à 25 × 25 cm et/ou « remplacement total »), densité importante (150-170 %), grande longueur (50 cm) | Jusqu'à 15 semaines | Jusqu'à 11 semaines |
Les durées de production sont données à titre indicatif et sont, dans la grande majorité des cas, respectées. Ces dates estimées ne peuvent toutefois pas prévaloir sur nos obligations contenues dans les Conditions Générales. Le délai conditionné reste de 5 mois.
Quand commence le temps de production ?
Il est essentiel de comprendre à partir de quand le compteur démarre :
- Le temps de production commence dès lors que votre complément est mis en production. Un e-mail vous est envoyé automatiquement le jour même pour vous en informer.
- Lors du traitement d'une nouvelle empreinte capillaire ou d'une nouvelle couleur sur-mesure, il peut y avoir un délai avant que la production ne commence : jusqu'à 15 jours, avec un délai moyen de 7 à 10 jours.
- Le traitement de ces éléments (empreinte, couleur) ne peut commencer qu'après validation de la commande.
Autrement dit, pour une première commande nécessitant une empreinte ou une couleur sur-mesure, il faut ajouter ce délai préalable de traitement au temps de production estimé.
L'option Rush
L'option Rush permet d'accélérer la fabrication de votre chevelure, qu'il s'agisse d'un complément capillaire, d'un volumateur ou d'une perruque sur-mesure :
- L'option Rush diminue le temps de production de 4 semaines.
- Elle est remboursée en cas de dépassement, mais uniquement dans le premier cas : surface inférieure ou égale à 25 × 20 cm, longueur de cheveux de 15 cm et densité jusqu'à 120 %.
- Les densités et longueurs supérieures nécessitent évidemment plus de temps : pour celles-ci, l'option Rush n'est pas remboursée, car la qualité de production doit toujours primer sur la rapidité.
Suivi de votre production
Vous souhaitez connaître la date estimée d'envoi de votre chevelure ? Voici les délais à partir desquels nous pouvons vous renseigner :
| Type de production | Délai avant réponse possible |
|---|---|
| Production Rush | À partir de 4 semaines |
| Production normale | À partir de 7 semaines |
Avant ces délais, il nous est malheureusement impossible de vous communiquer une date estimée, la production étant en cours de réalisation.
Production et livraison
Point important à ne pas confondre : le temps de production n'inclut pas la livraison. Une fois votre chevelure terminée, il faut ajouter le délai d'acheminement. Pour connaître les temps de livraison, consultez l'article dédié à la livraison.
Périodes de fermeture de production
Notre atelier observe plusieurs périodes de fermeture annuelles. Les productions dont le délai traverse ces périodes sont susceptibles de voir leur délai allongé d'une durée équivalente à celle de la fermeture.
À noter pour les nouveaux clients : pensez à vérifier les dates de fermeture en cours sur cette page ou auprès de notre service client avant de commander, car elles sont mises à jour chaque année. Les productions passant par ces périodes voient leur délai allongé d'autant.
Pour anticiper sereinement et ne jamais subir ces périodes de fermeture, la meilleure solution reste de toujours avoir une chevelure d'avance.
Questions fréquentes
En combien de temps mon complément capillaire sera-t-il produit ?
Pour une surface standard (moins de 25 × 20 cm, densité jusqu'à 120 %, longueur 15 cm), comptez 10 à 12 semaines en production normale, ou jusqu'à 6 semaines en Rush. Pour une surface XL (remplacement total, densité 150-170 %, longueur 50 cm), comptez jusqu'à 15 semaines en normale, ou 11 semaines en Rush. Ces durées sont indicatives, le délai conditionné restant de 5 mois.
Quand commence le décompte du temps de production ?
Le décompte commence dès la mise en production de votre complément (un e-mail vous est envoyé le jour même). Attention : pour une nouvelle empreinte ou une nouvelle couleur sur-mesure, un délai de traitement préalable de 7 à 15 jours peut s'ajouter, après validation de la commande.
De combien l'option Rush réduit-elle le délai ?
L'option Rush permet de diminuer le temps de production de 4 semaines. Par exemple, une surface standard passe d'environ 10-12 semaines à environ 6 semaines.
L'option Rush est-elle remboursée en cas de dépassement ?
Oui, mais uniquement pour le premier cas : surface ≤ 25 × 20 cm, longueur 15 cm, densité jusqu'à 120 %. Pour les densités et longueurs supérieures, l'option n'est pas remboursable, car ces productions nécessitent plus de temps et la qualité prime toujours sur la rapidité.
Puis-je demander la date d'envoi de ma chevelure ?
Oui, mais après un certain délai : 4 semaines pour une production Rush, 7 semaines pour une production normale. Avant ces délais, il nous est impossible de communiquer une date estimée.
Le temps de production inclut-il la livraison ?
Non. Le temps de production ne comprend pas l'acheminement. Une fois la chevelure terminée, il faut ajouter le délai de livraison, détaillé dans l'article sur la livraison.
Les périodes de fermeture rallongent-elles le délai ?
Oui. Si votre production traverse une période de fermeture de l'atelier, son délai est allongé d'une durée équivalente. Pensez à vérifier les dates de fermeture en cours avant de commander, ou mieux : ayez toujours une chevelure d'avance.
Les temps de production reflètent le caractère artisanal et entièrement manuel de nos chevelures sur-mesure, gage de qualité. Pour ne jamais subir les délais, la règle d'or reste d'anticiper en ayant toujours une chevelure d'avance. En cas de question, nos conseillers restent à votre disposition.