retour sur mon passage a 0,05mm

Forum - Complément capillaire

 
 Débuté par Alex le 28-05-2020   Commentaires : 5    Vues : 974

  1. Alex
    Alex
    Membre vérifié Lille

    retour sur mon passage a 0,05mm

    Bonjour,

     

    Je fais un petit retour sur mon passage au complément capillaire 0,05mm. 

     

    - Premier point : le complément est moins garni que le 100% en 0,08mm. Il doit être à peu près a 80% (service client table sur du 90%)

    - Deuxième point : il y'a des endroits où il manque pas mal de cheveux, des trous de 2cm environs. D'après les photos envoyées au service client, leur réponse etait que je devais le faire poser par un spécialiste. A priori, il aurait pu intervenir. En rajoutant des cheveux ?

    - Troisième point : Le complément perd ses cheveux plus vite que les autres. Là où je fessais 5 mois en moyenne avec celui-ci Il est déjà pas mal abimé au bout de 2 mois.

     

    Pour conclure je ne prendrais plus ce complément. Après plusieurs mails envoyés au service client pour une aide et un geste commercial, ils m'ont dit que je n'aurais pas dû changer de complément et rester sur le 0,08. Pour les trous (photo à l’appui) ils n’ont pas su me répondre. 

     

    Je suis pourtant fidèle depuis le début et ils n’ont pas jugé bon de m’offrir un bon de compensation.

    Alex, le 28-05-2020
  2. Thomas14
    Thomas14
    Membre lille

    Re : retour sur mon passage a 0,05mm

    Bonsoir alex, 

    j hésitais à passer le pas et le faire mais ton message me refroidis un peu, de plus ça représente un coup et tu sembles pas du tout satisfait...

     

    à méditer alors! 

    Thomas14, le 28-05-2020
  3. Alex
    Alex
    Membre vérifié Lille

    Re : retour sur mon passage a 0,05mm

    Salut thomas14,

     

    Tout d'abord je te souhaite la bienvenue. Ne soit pas refroidi car j'ai reçu un complément défectueux. Ici, il existe une communauté qui m'ont pas mal aidé et je leur en remercie. Ils pourront en faire autant pour toi. Je pense que mon complément comporté un défaut car il avait deux trous exactement aux zones des golfs. J'ai envoyé plusieurs mails et une photo mais le service client n'ont pas répondu favorablement à ma demande. 

    Alex, le 28-05-2020
  4. EquipeJVMC
    EquipeJVMC
    Membre d'équipe

    Re : retour sur mon passage a 0,05mm

    Bonjour Alex,

     

    Vous ne pouvez pas imposer d'autres paramètres que ceux réellement présents sur les ces chevelures. Sans même connaître ce produit, vous faîtes preuve d'une confiance injustifiée comme si vous en étiez un expert.

     

    Vous n'avez pas fait appel à un professionnel ce qui vous aurez évité ces questionnements, le prothésiste vous aurait confirmé une densité conforme pour ce produit.

     

    Le complément que vous avez choisi est le plus léger proposé en standard et tel que rappelé en couleur sur la page du produit, cependant vous faîtes l'achat d'un produit délicat en espérant le faire durer 5 mois comme le modèle que vous aviez toujours utilisé jusqu'ici. Ceci est une attitude qui vous est propre mais cependant elle n'est pas correcte et ne devrait pas impacter la réalité.

     

    À la simple vue de votre photo, le service client a déterminé que la pose n'était pas faite par un professionnel. Il serait bon de vous questionner à ce sujet.

     

    D'une manière plus triviale, vous avez toujours était satisfait mais suite à un changement de produit vous ne l'êtes plus.. mais ne souhaitez pas comprendre que vous avez changé de modèle.

     

    En résumé, vous franchissez les conditions d'utilisation de manière totalement décompléxée et evoluez dans un monde dans lequel nous n'avons malheureusement pas de capacité d'action.

    EquipeJVMC, le 29-05-2020
  5. EquipeJVMC
    EquipeJVMC
    Membre d'équipe

    Re : retour sur mon passage a 0,05mm

    Merci de respecter les conditions d'utilisation des produits et du forum.

    EquipeJVMC, le 29-05-2020
  6. ( Clos)

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