Suggestions/Améliorations de la boutique

Forum - Complément capillaire

 
 Débuté par EquipeJVMC le 05-01-2016   Commentaires : 10    Vues : 3023

  1. EquipeJVMC
    EquipeJVMC
    Membre d'équipe

    Suggestions/Améliorations de la boutique

    Bonjour à vous,

    Comme vous l'aurez remarqué nous améliorons en permanence la boutique en fonction de vos besoins et demandes, et restons à votre écoute :

    - Vous souhaitez voir apparaitre un nouveau produit ?
    - Vous souhaitez une nouvelle fonctionnalité sur notre boutique ? (comme le forum !)
    - Vous pensez que nous pouvons nous améliorer nos services d'une manière ou d'une autre ?

    N'hésitez pas à nous en avertir ici smile

    L'équipe JVMC

    EquipeJVMC, le 18-05-2015
  2. JCVD
    JCVD
    Membre spécial

    Re : Suggestions/Améliorations de la boutique

    Bonjour,

    Avant tout votre boutique est super notamment les compléments du stock . Je pensais peut être en guise d'améliorations à des tutos pour poser sois même le complément le découper ainsi que pour la coupe peu être voilà voilà
    JCVD, le 15-11-2015
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  3. EquipeJVMC
    EquipeJVMC
    Membre d'équipe

    Re : Suggestions/Améliorations de la boutique



    Merci pour votre message JBE, celui-ci est important pour nous.

    Nous prévoyons en effet de publier quelques vidéos, cependant, par expérience, nous pouvons affirmer à quel point il est important d'avoir une ou plusieurs expériences avec un professionnel de la pose (ce qui peut servir d'exemple/formation d'ailleurs).

    Nous constatons un nombre important d'erreurs effectuées par les personnes s'aidant de vidéos et forums afin de tenter de faire leur pose seuls, et qui régulièrement sont pénalisées de part leur manque d'expérience. Effectuer une pose par soi-même peut être simple dans certains cas, comme très compliqué (voir impossible) dans d'autres.

    Il est à noter aussi qu'une grande partie des garanties proposées par les fabricants deviennent invalides lorsque la pose n'est pas réalisée par un professionnel.

    Dans tous les cas, à la moindre question, notre équipe reste disponible pour vous aider dans vos démarches.

    Merci une nouvelle fois à vous JBE, vos commentaires nous sont précieux. :)
    EquipeJVMC, le 23-11-2015
  4. morganq
    morganq
    Membre spécial

    Re : Suggestions/Améliorations de la boutique

    Bonjour, Pour commencer la boutique est dejà trés bien comme ça, mais j'ai remarqué que les echantillons de couleur sont pas trés visibles, je n'arrive pas à bien distinguer les différences de teinte...

    Peut etre quand mettant des photos prise de moins prés on arriverait mieux a distinguer... Enfin voilà, sinon tout au top!!
    morganq, le 19-12-2015
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  5. EquipeJVMC
    EquipeJVMC
    Membre d'équipe

    Re : Suggestions/Améliorations de la boutique

    Bonjour morganq,

    Le fait de nous envoyer une mèche de cheveux ou de commander un nuancier de couleur (disponible aussi à la locatio) est souvent suffisant pour faire le choix d'une couleur ; mais en effet, dans votre cas, lorsque vous êtes susceptible de changer régulièrement de couleur, ceci n'est pas optimal.

    Nous allons tenir compte de votre avis et améliorer les photos présentées.

    Merci à vous ! :-]
    EquipeJVMC, le 05-01-2016
  6. EquipeJVMC
    EquipeJVMC
    Membre d'équipe

    Re : Suggestions/Améliorations de la boutique

    Bonjour à vous,

    Voici donc les nouvelles photos des couleurs ; nous rappelons cependant qu'il n'est pas conseillé de faire son choix à partir de photos mais d'utiliser l'une de ces options :

    - Nous envoyer une mèche de vos cheveux
    - Faire la location d'un nuancier de couleur
    - Demander conseil à votre prothésiste qui connait probablement nos couleurs

    Couleur des cheveux

    Et concernant les densités de cheveux blancs :

    densités de cheveux blancs

    Nous restons disponibles au besoin smile

    EquipeJVMC, le 13-12-2016
  7. Guills
    Guills
    Membre vérifié

    Re : Suggestions/Améliorations de la boutique

    Bonjour pour les couleurs de cheveux, je me demandais s'il vous serait possible de mettre des photos de vos complement au lieu de la mosaïque de tons qui reflètent moins la réalité. 
    Il n'est pas tjrs possible au client de fournir une mèche de cheveux. 
    Meilleures salutations. 

    Guills, le 27-01-2017
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  8. Philippe
    Philippe
    Membre vérifié Est

    Re : Suggestions/Améliorations de la boutique



    Bonjour,

    Serait-il possible d'ajouter un article permettant de guider l'utilisateur sur les étapes à suivre pour envoyer une mèche de cheveux ?

    Par exemple donner :

    - L'épaisseur voulue,

    - La longueur voulue,

    - Préciser qu'il faut mettre son nom dans la lettre pour qu'on puisse nous renvoyer le code couleur associé, 

    - Préciser qu'il vaut mieux mettre un élastique sur la mèche AVANT de la couper.

    - Et d'autres astuces que je n'ai pas en tête ? smile

    Je vais le faire mais j'ai été demander de l'aide à une personne (très aimable d'ailleurs) du chat enl ligne avant pour ne pas faire n'importe quoi laughing

    A bientôt !

    Philippe

    Philippe, le 11-04-2017
  9. EquipeJVMC
    EquipeJVMC
    Membre d'équipe

    Re : Suggestions/Améliorations de la boutique

    Bonjour Phillipe et bienvenu sur notre forum :)

    Pas trop petite, pas trop courte, pas inutilement grosse ou longue.. bref, pas facile de décrire cette fameuse mèche à envoyer. Voici donc ce que nous considérons comme la plus petite mèche utilisable :

    exemple mèche de cheveux

    Un dernier conseil en effet : si vous avez un pourcentage de cheveux blancs, assurez-vous que ce pourcentage soit conforme à la mèche envoyée car les cheveux blancs ne sont pas uniformes sur toute la chevelure, il est naturel d'avoir plus de cheveux blancs sur les côtés que sur le dessus smile
    EquipeJVMC, le 11-04-2017
  10. Alex
    Alex
    Membre vérifié

    Re : Suggestions/Améliorations de la boutique

    Bonjour à toute l'equipe, il faudrais plus de stock pour les complements car ma couleur est souvent indisponible (1b ) et surtout il faudrais proposer des coloration pour barbe :) car honnetement ca termine bien avec les nouveaux cheveux .
    Alex, le 12-04-2017
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